Head of Professional Service (m/w/d)

place Essen, Ruhr business_center Vollzeit event_note ab sofort
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zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel. So bieten wir spannende Perspektiven für rund 300 Mitarbeiter an 6 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden: #wearezvoover. In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb: Die Unternehmensgruppe verfolgt eine aktive M & A Strategie und entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice und Leviy.

Wir suchen ab sofort einen Head of Professional Service (m/w/d). Unser Professional Service Team ist verantwortlich für die Definition und Umsetzung von Beratung und Lösungskonzepten für unsere Kunden. 

Deine Aufgaben

  • Du hast die Verantwortung für die Definition und Umsetzung von Beratungs- und Lösungskonzepten bei unseren Kunden von der Strategie bis zur Implementierung
  • Du hast die Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bzw. Consultants des Professional Service Teams
  • Du bist verantwortlich für den Umsatz- und Projekterfolg des Professional Service
  • Du arbeitest eng mit dem Sales- und Customer Success-Team zur Identifikation von Potentialen bei Neu- oder Bestandskunden und anderen Schnittstellen im Unternehmen zusammen
  • Du überwachst die Abrechnung von kostenpflichtigen Dienstleistungen und triffst Entscheidungen über kostenfreie/kostenpflichtige Dienstleistungen und Kulanz
  • Du planst und delegierst Kapazitäten und Aufgaben 
  • Du stehst im regelmäßigen Austausch mit dem Director Customer Success

Deine Profil

  • Du hast Erfahrung im Bereich von Professional Service eines Software-Unternehmens oder Consulting Erfahrung mit dem Verkauf von Beratung und Dienstleistung 
  • Idealerweise hat Du bereits Erfahrung bei der Implementierung von ERP-, Finanz- oder HR Software-Lösungen bei Kunden
  • Du hast bereits Projekt- und Umsatzverantwortung übernommen und bringst erste Führungsverfahrung mit
  • Du verfügst über eine hohe soziale Kompetenz und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und bist  ziel- und lösungsorientiert
  • Du sprichst gut Deutsch und Englisch
  • Dich zeichnet Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten aus 

Deine Vorteile bei zvoove

  • Top Onboarding: Dein Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
  • Flexible Working: Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 6 attraktiven Standorte -zvoove ist da, wo Du bist.
  • zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
    • Wir sind Rudeltiere: An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen
    • Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
  • Und Vieles mehr!

 

Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung

Frau 
Svenja Krüßel
D-49835 Wietmarschen-Lohne
Tel.: +49 5908 938-3750
E-Mail: career@zvoove.com

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