zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel. So bieten wir spannende Perspektiven für rund 300 Mitarbeiter an 6 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden: #wearezvoover. In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb: Die Unternehmensgruppe verfolgt eine aktive M & A Strategie und entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice und Leviy.
Wir suchen ab sofort einen Head of Professional Service (m/w/d). Unser Professional Service Team ist verantwortlich für die Definition und Umsetzung von Beratung und Lösungskonzepten für unsere Kunden.
Deine Aufgaben
- Du hast die Verantwortung für die Definition und Umsetzung von Beratungs- und Lösungskonzepten bei unseren Kunden von der Strategie bis zur Implementierung
- Du hast die Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bzw. Consultants des Professional Service Teams
- Du bist verantwortlich für den Umsatz- und Projekterfolg des Professional Service
- Du arbeitest eng mit dem Sales- und Customer Success-Team zur Identifikation von Potentialen bei Neu- oder Bestandskunden und anderen Schnittstellen im Unternehmen zusammen
- Du überwachst die Abrechnung von kostenpflichtigen Dienstleistungen und triffst Entscheidungen über kostenfreie/kostenpflichtige Dienstleistungen und Kulanz
- Du planst und delegierst Kapazitäten und Aufgaben
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit dem Director Customer Success
Deine Profil
- Du hast Erfahrung im Bereich von Professional Service eines Software-Unternehmens oder Consulting Erfahrung mit dem Verkauf von Beratung und Dienstleistung
- Idealerweise hat Du bereits Erfahrung bei der Implementierung von ERP-, Finanz- oder HR Software-Lösungen bei Kunden
- Du hast bereits Projekt- und Umsatzverantwortung übernommen und bringst erste Führungsverfahrung mit
- Du verfügst über eine hohe soziale Kompetenz und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und bist ziel- und lösungsorientiert
- Du sprichst gut Deutsch und Englisch
- Dich zeichnet Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten aus
Deine Vorteile bei zvoove
- Top Onboarding: Dein Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
- Flexible Working: Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 6 attraktiven Standorte -zvoove ist da, wo Du bist.
- zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
- Wir sind Rudeltiere: An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen
- Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
- Und Vieles mehr!
Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.