Customer Success Specialist Education & Training (m/w/d)

place Essen, Ruhr business_center Vollzeit event_note ab sofort
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zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel. So bieten wir spannende Perspektiven für rund 300 Mitarbeiter an 6 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden: #wearezvoover. In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb: Die Unternehmensgruppe entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice und Leviy.

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir einen Specialist für Education & Training. 

Deine Aufgaben

  • Erstellung und Weiterentwicklung von Trainings- und Schulungskonzepten zu unserer Software in der zvoove-Gruppe für Kunden und Anwender
  • Ausbau, Optimierung und Weiterentwicklung des Onboarding Programms für unsere Customer Success Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem HR Team
  • Konzeption und didaktische Aufbereitung von Lerninhalten in enger Zusammenarbeit mit der Kundenbetreuung, Produktentwicklung und Vertriebsorganisation
  • Erstellung, Durchführung und Begleitung von Trainingsinhalten mittels Webinare, Tutorials, E-Learning-Kurse und Foren wie „Kunden helfen Kunden“
  • Vorstellung unserer Software vor Anwenderkreisen in Form von Webinaren, Tagungsvorträgen etc.
  • Entwicklung und Einführung eines Train-the-Trainer Konzeptes
  • Sicherung des globalen Lernerfolgs der Kunden durch strukturiere Erfolgsmessung
  • Etablierung und Systemverantwortung für Lern-Management-Systeme
  • Strategische Weiterentwicklung des Wissenstransfers durch modernste Methoden, Systeme und hybride Lernansätze (u. a. Blended Learning)

Dein Profil

  • Kenntnisse und Erfahrung in der Entwicklung von Trainingskonzepten im Software-Umfeld
  • Souveränes, sicheres Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Softwareprodukten
  • Eigeninitiative, Flexibilität sowie verantwortungsvolles und selbständiges Arbeiten
  • Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitseinstellung geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch
  • Engagierter Teamplayer, aktives Einbringen neuer Ideen und offen für neue Wege
  • Sehr gutes Sprachvermögen, sicher in der deutschen Rechtschreibung und Sprache und gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei zvoove

  • Top Onboarding: Dein Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
  • Flexible Working: Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 6 attraktiven Standorte -zvoove ist da, wo Du bist.
  • zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
    • Wir sind Rudeltiere: An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen
    • Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
  • Und Vieles mehr!
     

Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung

Frau 
Svenja Krüßel
D-49835 Wietmarschen-Lohne
Tel.: +49 5908 938-3750
E-Mail: career@zvoove.com

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