zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel. So bieten wir spannende Perspektiven für rund 300 Mitarbeiter an 6 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden: #wearezvoover. In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb: Die Unternehmensgruppe entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice und Leviy.
Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir Kunden-Versteher, die die Anliegen unserer Software-Anwender zuvorkommend und schnell lösen. Wir machen Dich fit rund um unsere Software – Du startest in eine ganz neue berufliche Perspektive!
Deine Aufgaben
- Im Customer Success Team bei zvoove erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, der die Zufriedenheit unserer Kunden ins Zentrum stellt
- Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden für Fragen rund um unsere Software (z. B. Software für Personaldienstleister und Lohnabrechnung)
- Du betreust unsere telefonische Hotline sowie per E-Mail eingehende Support-Anfragen und hilfst unseren Kunden, mit zvoove erfolgreich zu arbeiten
- Im Kundentermin schaltest Du dich per Team-Viewer auf das System unserer Kunden und löst vielfältige Anliegen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Ausbildung
- Du verfügst über erste Berufserfahrung entweder im Kundenservice oder bevorzugt in der Personaldienstleisterbranche
- Du bist kommunikativ: Austausch und Zusammenarbeit mit Kunden bereitet dir Freude
- Du bist serviceorientiert: Das eigenständige Suchen und Finden der perfekten Lösungen für die Anfragen unserer Kunden ist für Dich selbstverständlich
- Du bist organisiert: Deine Aufgaben erledigst du strukturiert von der Annahme einer Kundenanfrage bis zu Dokumentation der Ergebnisse
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Deine Vorteile als zvoover
- Top Onboarding: Dein persönlicher Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
- Flexible Working: Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 6 attraktiven Standorte
- 30 Tage Urlaub im Jahr für Deine Work-Life-Balance
- Alle zvoover profitieren von überdurchschnittlichen Sozialleistungen, z. B. einer betrieblichen Altersvorsorge
- zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
- Wir sind Rudeltiere: An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen
- Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
- Uvm!
Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.