1st Level Support Engineer (m/w/d) - 1.000 € Onboarding-Prämie

place Essen, Ruhr event_note ab sofort
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zvoove entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die Personal-, die Gebäude- und die Eventdienstleistung. Wir setzen uns die ganzheitliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen zum Ziel. So bieten wir spannende Perspektiven für rund 300 Mitarbeiter an 6 Standorten in Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden: #wearezvoover. In zvoove fließt die Erfahrung von mehr als 100 Jahren Software-Entwicklung und -Vertrieb: Die Unternehmensgruppe entstand aus dem Zusammenschluss von LANDWEHR, rhb, prosoft, BackOffice und Leviy. 

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir Kunden-Versteher, die die Anliegen unserer Software-Anwender zuvorkommend und schnell lösen. Wir machen Dich fit rund um unsere Software – Du startest in eine ganz neue berufliche Perspektive!

Deine Aufgaben 

  • Im Customer Success Team bei zvoove erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, der die Zufriedenheit unserer Kunden ins Zentrum stellt 
  • Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden für Fragen rund um unsere Software (z. B. Software für Personaldienstleister und Lohnabrechnung) 
  • Du betreust unsere telefonische Hotline sowie per E-Mail eingehende Support-Anfragen und hilfst unseren Kunden, mit zvoove erfolgreich zu arbeiten 
  • Im Kundentermin schaltest Du dich per Team-Viewer auf das System unserer Kunden und löst vielfältige Anliegen 

Dein Profil 

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Ausbildung 
  • Du verfügst über erste Berufserfahrung entweder im Kundenservice oder bevorzugt in der Personaldienstleisterbranche 
  • Du bist kommunikativ: Austausch und Zusammenarbeit mit Kunden bereitet dir Freude 
  • Du bist serviceorientiert: Das eigenständige Suchen und Finden der perfekten Lösungen für die Anfragen unserer Kunden ist für Dich selbstverständlich 
  • Du bist organisiert: Deine Aufgaben erledigst du strukturiert von der Annahme einer Kundenanfrage bis zu Dokumentation der Ergebnisse  
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift 

Deine Vorteile als zvoover 

  • Top Onboarding: Dein persönlicher Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht 
  • Flexible Working: Bei zvoove arbeitest Du ganz nach Deinen Wünschen Zuhause oder an einem unserer 6 attraktiven Standorte 
  • 30 Tage Urlaub im Jahr für Deine Work-Life-Balance 
  • Alle zvoover profitieren von überdurchschnittlichen Sozialleistungen, z. B. einer betrieblichen Altersvorsorge  
  • zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits 
    • Wir sind Rudeltiere: An unserem Standort in Essen sind gut erzogene Hunde herzlich willkommen 
    • Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm. 
  • Uvm! 

Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung. 

 

Ich freue mich auf Deine Bewerbung

Frau 
Melanie Wallmüller
D-93083 Regensburg
E-Mail: career@zvoove.com

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